您当前的位置:首页 >> 生活 >> 详情
女生乘船手机掉江里索赔遭拒,游船公司:无法证明是我方碰掉的
来源: 潇湘晨报      时间:2023-08-16 11:01:09

来源 | 潇湘晨报


(相关资料图)

记者 | 王芊 实习生 | 唐诗

“孩子花7000元新买的苹果手机掉进了江里,他们却只肯赔偿1000元!”8月15日,浙江杭州的童先生向潇湘晨报晨意帮忙记者求助称,他的外甥女8日在长沙橘子洲景区坐船检票的时候,“手机被检票员碰到水里去了,但游船公司只肯赔偿1000元”。

涉事游船公司对此回应,称目前双方是各执一词,“我们这边的工作人员说没有碰到,也没有监控画面拍到,所以无法证明是工作人员将手机碰掉的”,公司方出于人道主义愿意出1000元。如果对方不同意可以走司法途径,公司将会按判决赔偿。

投诉:

检票时新手机被工作人员碰到掉水里,对方只愿赔1000元

高考之后,童先生的外甥女小月(化名)成绩很不错,马上就要上大学了,父母给她买了一台价值7000元的苹果手机。上周小月和朋友从杭州来到长沙旅游,8月8日,小月和朋友买了船票,在橘子洲坐船检票的时候,却发生了一些不愉快。

童先生表示,检票的地方设置在栈桥的水边上,据小月称,当时工作人员要求出示手机上的信息检票,但工作人员不小心把她的手机撞掉了,掉进了江里。

“我们的手机是7000买的,而且没用多久,想他们赔偿6000,但经过水警调解对方只愿意赔偿4000。我们当时就是觉得,你们把我们的手机碰掉了,凭什么你们想赔多少就赔多少呢?所以就不太高兴,没有同意这个调解,打算走司法程序。”

但小月马上就要上大学去读书,觉得走司法程序比较麻烦,所以打算同意接受4000元的赔偿,但对方却反了悔,表示只愿意出1000元的抚慰金,或者等待走司法程序。

这让童先生觉得很气愤,“我们7000元的手机,可以提供发票的,都同意只赔偿4000元了,怎么还出尔反尔呢?”

回应:

当事人和工作人员各执一词,无法判定谁该负主要责任

8月15日,晨意帮忙记者联系上龙骧集团橘子洲游船公司孟经理,他表示针对这个事情,目前双方各执一词,无法判定谁该负主要责任。

孟经理称,检票处没有监控记录下手机是怎么掉进江里的,“检票的工作人员说自己没碰到手机,这个小姑娘又说是工作人员碰掉的,一般情况下员工和游客发生了什么矛盾都是要求员工自己私下解决,但是考虑到游客是从浙江过来的,出于维护公司的形象和人道主义,公司出面和游客协商,但他们对协商结果并不满意。”

孟经理表示,检票的栈桥上有提示牌,提醒游客保管好随身物品,如果将这个责任全部归给公司,那也不太合理。

原本协商好的4000元为何又会反悔?孟经理表示这是上层领导的决定,因为申请这笔赔偿需要拿出依据向公司申请这笔钱,但没有证据证明就是检票的工作人员把手机弄掉的,没有依据,公司批不下这笔赔偿。

“所以出于人道主义我们愿意给1000元,或者走司法途径,我们会该赔偿多少就赔偿多少,这样最公平公正。”孟经理说。

标签: